Залив квартиры по вине управляющей компании Судебная практика

В каком случае в затоплении обвинять управляющую организацию?

Затопление квартиры – одно из самых больных мест жильцов многоэтажных домов. Если течёт кровля или появилось мокрое пятно на внешней стене, то здесь всё ясно. В обязанности управляющей компании входит проведение текущего ремонта совместного имущества жильцов: крыши, межпанельных швов, чердаков, перекрытий, подвалов и прочего. Но влага способна проникать и другим путём.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-41-00 Москва; 7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-33-82 Бесплатный звонок для всей России.

К возможным источникам затопления квартиры управляющей компанией относятся:

  • все внутридомовые системы: водопроводные, электрические, канализационные, отопительные;
  • датчики учёта;
  • сантехническое оборудование.

Когда следует обвинять управляющую компанию, а в каком случае вся степень вины лежит на соседях? Правило простое: УК или ТСЖ несут ответственность только за общедомовое имущество, а оно заканчивается первым соединением на стыке с внутриквартирными сетями или первым отключающим краном. Это положение описано в «Постановлении Правительства №491 от 13 августа 2006 года».

Нормативная база

В Постановлении Правительства №491 от 13 августа 2006 года подробно описываются требования к уходу за общей собственностью жителей МКД. Там же даётся определения понятия общего имущества. Согласно статье 2 раздела «Определение состава общего имущества» таковым являются:

  • крыши;
  • фундаменты;
  • несущие стены;
  • перекрытия;
  • подъезды;
  • лестницы;
  • площадки;
  • мусоропровод;
  • лифт;
  • мусорные и лифтовые шахты;
  • подвалы;
  • котельные;
  • внутридомовые системы.
К сведению

В  статье 40 IV раздела документа, который называется «Контроль за содержанием общего имущества» говорится о правах жильцов на получение от информации, которая касается выполненных работах по ремонту имущества дома. Статья 42 указывает на ответственность управляющей организации перед жильцами.

Если управляющая компания не признает свою вину

Внимание

Вся степень вины за происшедшее лежит на управляющей компании, если затопление произошло из-за непригодности к использованию предметов, за состояние которых она несёт ответственность.

  1. Своевременным ремонтом кровли должны заниматься специалисты управляющей организации по заявлению собственника жилого помещения. Своевременно и качественно отремонтированная кровля течи давать не будет. За пострадавшую в результате такого инцидента квартиру ответственность полностью лежит на УК.
  2. Канализационные стоки являются общим имуществом жильцов. За их состоянием обязаны следить специалисты ЖКХ, проводя своевременное обследование и технические работы. За залив квартиры сточными водами из-за засора труб отвечает управляющая организация.
  3. Батареи, даже с чётом того, что они расположены в квартирах жильцов, являются частью общей внутридомовой системы отопления. Затопление жилого помещения из-за прорыва батареи относится к кругу ответственности коммунальщиков. Но здесь есть один нюанс. Собственники часто меняют приборы отопления без согласования со специалистами УК. Если затопление произошло после несогласованной смены отопительного прибора, то отвечает жилец, допустивший такое деяние.
  4. Периодически возникают затопления из-за нарушения целостности труб между этажами. Жильцы вступают в споры на тему, кто в этом виноват. Любая протечка водопроводных труб до первого регулировочного устройства или стояка водоснабжения – сфера деятельности УК. Никаких иных вариантов здесь нет.

Скорее всего, управляющая компания добровольно свою вину в затоплении квартиры не признает. Более того, некоторые УК не желают составлять акт об аварии, а составив его, переложат вину на плечи жильцов. В этом случае следует обратиться за помощью к независимым экспертам. Работа независимой экспертизы оплачивается дополнительно.

  • свидетельство о членстве в саморегулируемой организации;
  • документ о специальном образовании;
  • полис обязательного страхования ответственности лица при осуществлении данного вида деятельности.

Методы воздействия на управляющую компанию

Оружием собственников жилья в борьбе с управляющими компаниями в случае затопления является закон. Любую проблему легче не допустить, чем потом её устранять. Избежать аварийных ситуаций поможет контроль над работой управленцев. Работодателем коммунальщиков выступают собственники жилья, которые оказали данной компании доверие, поручив ей управление имуществом дома.

Статья 20 Жилищного кодекса РФ в редакции 2018 года говорится о многоуровневом контроле над управляющими организациями. Общественный контроль, согласно VIII разделу ЖК «Управление многоквартирными домами» исполняется советом жильцов. Согласно статье 196 вышеуказанного документа лицензионный контроль над действиями организаций, занимающихся управлением имуществом многоквартирных домов, осуществляется органами государственного жилищного надзора.

Методы воздействия на управляющую компанию

Получив заявление собственника жилья о проникновении влаги в квартиру, сотрудники управляющей организации обязаны немедленно отреагировать.

  1. Их непосредственной обязанностью является устранение причины потопа в кратчайшие сроки.
  2. Посетивший место аварии мастер или другое ответственное лицо обязаны составить акт о происшедшем.

Пострадавшему необходимо внимательно проверить правильность составленного документа. Акт составляется в присутствии комиссии, в состав которой должны войти не менее пяти человек. Двое из членов комиссии должны быть независимыми свидетелями. Чаще всего в качестве таковых приглашают соседей. Это необходимо для того, чтобы подтвердить причинённый ущерб в случае отказа управляющей компании от возмещения убытков.

Предлагаем ознакомиться  Положена ли мне доля в квартире

В акте указываются:

  • фамилия, имя и отчество собственника,
  • место проникновения влаги,
  • причина аварии,
  • перечень повреждённого имущества, включая испорченный ремонт комнат,
  • состав комиссии.

Все замечания пострадавшего озвучиваются в присутствии комиссии, а представитель управляющей компании вносит их в акт. Если управляющая организация добровольно не соглашается возмещать убытки, то наступает момент для обращения в суд.

Использование помощи оценщика пригодится в том случае, когда пострадавший и виновник не могут прийти к консенсусу о стоимости возмещения ущерба о затопе квартиры. Для этого сторонам необходимо найти фирму и оформить договор о проведении экспертизы для получения стоимости материального ущерба квартиры после потопа с верхнего этажа.

Сотрудники такого предприятия проводят работу на основании закона от 29/07/1998 г. «Об оценочной деятельности» №135-ФЗ (с изменениями и правками 2020 года), и как того требует судебная практика после залива соседями сверху.

Залив квартиры по вине управляющей компании Судебная практика

Заказ независимого оценивания происходит в офисе фирмы с составлением письменного договора. Стоимость контракта не превышает обычно 12 тысяч рублей. Ст. 10 упомянутого Закона предусматривает обязательные требования при формировании соглашения между собственником квартиры и фирмой.

  1. Цель оценки.
  2. Информация по объектам для более легкой их идентификации.
  3. Вид недвижимости.
  4. Сумма за выполнение работы.
  5. Точная дата определения стоимости ущерба.
  6. Информация по обязательному страхованию гражданской ответственности служащего фирмы, о чем говорит статья 24.7 ФЗ №135.
  7. Название саморегулируемой структуры оценщиков, адрес нахождения.
  8. Ссылки на нормы деятельности, используемые в работе.
  9. Сведения о дополнительной ответственности.
  10. Информация по банковской гарантии за выполненные мероприятия.
  11. Данные о независимости предприятия, с которым оценщик заключил соглашение, на что указывает ст. 16.

Если договор с компанией оформляет юридическое лицо, в нем указываются полные именные формулы и другие сведения. Датой определения размера ущерба, по умолчанию приходится день, когда будет проводиться экспертиза.

Все пункты соглашения необходимо исполнять обеими сторонами, но некоторые оценочные организации предпочитают их опускать, делая тем самым договор недействительным, что оговорено Гражданским кодексом, ст. 168. Поэтому заключая контракт на оценивание с таким предприятием, нужно внимательно изучить все пункты соглашения.

Порядок действий при затоплении квартиры

Порядок действий при затоплении квартиры.

После выяснения у сотрудника наличия документа о специальном образовании, обязательного страхового полиса, свидетельства члена организации оценщиков, со специалистом обговаривается дата проведения экспертизы.

После согласования с оценщиком всех вопросов телеграммой вызывается на день экспертизы инициатора залива – верхний сосед либо представитель обслуживающей организации. Извещение подобного вида направляется не менее чем за 4 суток до исполнения оценки. Судебная практика показывает, что такая форма общения при затоплении квартиры, послужит доказательной базой в случае отказа какой-либо стороны прибыть на освидетельствование.

Прибывший специалист оценочного предприятия проведет замер всех жилых комнат квартиры и составит акт. Потерпевшему и виновному лицу необходимо расписаться на каждом листе экспертизы, после чего сотрудник агентства визирует документ.

Затем обозначается дата получения результатов оценивания, однако она не может быть продолжительней, чем указано в соглашении. В среднем это занимает до 14 рабочих дней после осмотра залитого помещения.

После получения на руки результатов экспертизы, пострадавший вправе обратиться с ними к верхнему виновнику аварии. Судебная практика показывает, что если квартира затоплена не по вине соседей, а управляющей структуры, необходимо сразу же писать исковое заявление. Просто посещать ее с результатами осмотра не имеет смысла, жилищная контора выплачивает компенсации на основании постановления.

Однако оценочный акт не является истиной в последней инстанции, таковой вправе стать только суд. Поэтому пострадавший обращается к нему, чтобы получить деньги, а виновник, при этом их экономит, т. к. результаты экспертизы могут быть преувеличены, и только заседание даст правильную оценку.

Обращение в суд

Срок подачи искового заявления исчисляется 36 месяцами со дня залива, позже наступает истечение периода. Документ об аварии оформляется в течение не более одной недели, реже – до 30 дней, когда можно лучше выяснить повреждения, незаметные при осмотре сразу.

Окончательное решение по иску о затопе жилого помещения суд выносит обычно после четырех заседаний. Алгоритм проведения слушаний следующий.

  1. Приобщаются к делу все оригиналы документов о заливе.
  2. Выслушиваются стороны.
  3. Ответчики признают вину, но не согласны с оценкой поврежденной мебели.
  4. К делу приобщили возражения.

На следующее заседание суда вызвали свидетелей, которые составляли акт – сантехник, мастер жилищной конторы.

Заслушаны показания свидетелей.

Что делать если затопили соседи

Что делать если затопили соседи.

Ответчик ходатайствовал о назначении повторной экспертизы. Суд удовлетворил его требование. Оценщику поставили задачу, выяснить, действительно ли была повреждена мебель от воды.

Разбирательство пришло к выводу, что мебель действительно испорчена от залива квартиры водой, и ее ремонт нецелесообразен. Судья вынес решение о выплате материального ущерба за повреждение квартиры и мебели.

  1. Обратиться в отдел судебных приставов с ходатайством о возбуждении исполнительного дела и принудительного взыскания денег с ответчика.
  2. Если виновник юридическое лицо – направить ходатайство в банк о списании средств в пользу истца.
  1. Полную именную формулу, дату рождения, место регистрации, паспортные данные.
  2. Номер судебного решения.
  3. Полную формулу имени должника и контактные сведения. Для юридического лица — адрес, идентификационный номер, другую информацию.
  4. Сумму долга.
Предлагаем ознакомиться  Процессуальные сроки - понятие, виды, порядок исчисления

Залив квартиры по вине управляющей компании Судебная практика

Ответчику можно в течение первых пяти суток после получения на руки постановления, исполнить решение добровольно. По окончании срока начинает действовать принудительное исполнение.

Выплачивается компенсация по материальному ущербу как непосредственно, физическими, так и юридическими лицами, страховыми агентствами истца и ответчика, если таковые приобрели полис от затопа нежилого помещения или квартиры.

При составлении акта о заливе квартиры, пострадавшему необходимо тщательно проанализировать все его пункты, наличие подписей обеих сторон, свидетелей.

Обратиться к оценочной экспертизе, которая выяснит размер нанесенных убытков имуществу. Все пункты документа квартиры также должны соответствовать законодательству. В противном случае бумаги могут быть опротестованы ответчиком.

Жилищной компанией

Управляющая организация может выплатить компенсацию собственнику квартиры только после решения об этом органов высшей власти, который отвергнет оправдательные доводы юристов управляющей домом структуры.

Часто у людей возникает вопрос: когда заканчивать мирно решать проблему и подавать заявление на управляющую компанию в суд?

Причины, требующие судебного решения:

  1. Управляющая организация злостно уклоняется от выполнения своих обязанностей в случае затопления.
  2. Собственник жилья имеет доказательства мошеннических действий или экономических преступлений со стороны УК.
  3. Сотрудники ЖКХ своими действиями представляют угрозу жильцам или их имуществу.
  4. Наниматель получил отказ в выплате компенсации за причиненный ущерб.
  5. Игнорирование жалоб. В случае затопления квартиры сотрудники управляющей компании на письменное заявление обязаны дать ответ не позднее, чем через 30 календарных дней.
  6. Не выполняются предписания жилищной инспекции.

Пункты 1, 3 и 4 являются самыми частыми причинами обращения в суд.

Последствия зависят от того, куда была подана жалоба на управляющую компани..

  1. Подать заявление в Жилищную комиссию, министерство на контролю и надзору или Роспотребнадзор можно по интернету. На сайтах каждого из этих ведомств есть электронные приёмные. Заявление можно написать прямо на сайте или отсканировать написанное. К заявлению следует приложить копии всех документов и фотографии. Оформляется это чаще всего архивом. Жалобы рассматриваются в течение 45 календарных суток. Следствием бывает проверка деятельности УК и вынесение предписаний.
  2. Заявление в Прокуратуру можно написать у дежурного прокурора. К нему также прикладываются копии всех документов и фотографии. На рассмотрение и принятие решения законом отводится 10 суток. Следствием станет прокурорская проверка с вынесением вердикта.
  3. Рассмотрение гражданского дела в суде может длиться до двух месяцев. Узнать судьбу своего заявления и дату рассмотрения дела можно по телефону у секретаря.

Что делать и куда обращаться если затопили соседи сверху

Последствия аварии, как правило, устраняются сразу после проверки вышестоящих инстанций. Это не занимает больше недели.Решение суда вступает в силу в течение десяти дней со дня со принятия. Контроль за возмещением ущерба возлагается на службу судебных приставов. Деньги перечисляются с расчётного счёта ответчика. Это может потребовать времени, если на его счету средств недостаточно. Перечисленные средства поступают на счёт истца в течение пяти рабочих дней.

Необходимые документы

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-41-00 Москва; 7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-33-82 Бесплатный звонок для всей России.

  • копии заявлений с регистрационным номером и штампом о принятии;
  • все письменные ответы управляющей компании на обращения;
  • фотографии с места происшествия;
  • письменные свидетельства соседей;
  • копии составленных актов.

Составление иска

Исковое заявление подаётся в мировой суд. К рассмотрению принимаются как официальные заявления, так и написанные в свободной форме. При написании заявления следует соблюдать деловой стиль речи. Не допустимы оскорбления и нецензурная лексика. Все факты затопления квартиру управляющей компанией подтверждаются документально. Неподтверждённые прецеденты рассматриваются как клевета. А за это грозит ответственность от административной до уголовной.

В заголовке указывается полное наименование суда, анкетные данные истца и ответчика, фактический адрес истца и юридический ответчика (управляющей компании), реквизиты сторон, материальная стоимость нанесённого ущерба.

Внимание

В заявлении описываются все подробности затопления квартиры: когда, по какому адресу и при каких обстоятельствах произошла авария. Если речь идёт о серии заливов, то указываются все. Далее следует описание предпринятых жильцом действий: обращения в УК со ссылкой на заявления. Описывается ответная реакция коммунальщиков с приложением письменных ответов, актов и других подтверждающих документов. Указываются свидетели и прилагаются их показания, если таковые имеются. Выдвигается цена иска с обоснованием с точки зрения законодательства. В заключение вносится перечень всех прилагаемых документов. Заявление заверяется подписью истца. Ставится дата.

Прошедшие действия управляющей организации могли не удовлетворить требования пострадавшего или он не получил ожидаемого ответа. Тогда собственнику придется обращаться за разбирательством в судебную инстанцию. При оценивании понесенного ущерба до 50 тыс. руб., нужно ходатайствовать к мировому судье, свыше указанной суммы – районному.

Иск оформляется в письменном виде. Верхняя группа реквизитов указывает название судебной инстанции, полную именную формулу заявителя и ответчика. Здесь же добавляется сумма заявления.

  1. Название судебного органа, в который направляется ходатайство.
  2. Полную формулу имени ответчика, адрес регистрации, номер сотового или стационарного телефона.
  3. Определенная оценщиком материальная компенсация либо моральная, однако, издержки содержаться в отдельном параграфе обращения.
  4. Наименование письменного документа.
  5. Основа судебного иска — когда, где и каким образом, а также обстоятельства, при которых были нарушены законные права собственника квартиры, доказательная база по поводу обращения гражданина в высшую инстанцию власти.
  6. Обязательный элемент судебной практики по заливу квартиры соседями сверху – указание цены ущерба по каждой поврежденной единице, возможного морального вреда.
  7. Приводится полный перечень прикладываемых документов.
Предлагаем ознакомиться  Страховой полис медицинского страхования карточка

Подытоживает ходатайство дата его составления и подпись заявителя.

  • самого заявления;
  • гражданского паспорта;
  • чека по уплате государственного судебного налога;
  • свидетельства о собственности на жилье;
  • акта о заливе, другие возможные формуляры;
  • документы о действительно причиненном материальном убытке.

Дополнением послужит методика расчета ущерба затопления квартиры.

Залив квартиры по вине управляющей компании Судебная практика

Документ является письменным доказательством того, что квартира была залита верхними соседями. Если таковая бумага не составлена вообще или своевременно, надеяться на возмещение вреда после заседания истцу не придется.

  • пострадавшего;
  • виновника аварии, если установлена причина и признана ответственность;
  • уполномоченного жилищной конторы, осуществляющей управление данным многоэтажным домом или ТСЖ.

При оформлении формуляра перечисленные лица вправе находится в квартире или отсутствовать, ставить подпись на документе или отказаться. В последнем случае об этом делается пометка, которая закрепляется визированием других участников процедуры.

Что делать если затопили соседей снизу

Что делать если затопили соседей снизу.

Акт скрепляется подписями двух незаинтересованных лиц, один образец передается пострадавшему – потребителю, второй – остается у представителя управляющей организации – исполнителя. Последним является уполномоченное юридическое лицо, предоставляющее жильцам дома коммунальные услуги. Потребителем считается собственник.

Однако сроки оформления такого документа не всегда в точности соблюдаются, т. к.  многие владельцы квартир не знают, что отсчет времени начинается сразу после звонка в аварийно-диспетчерский отдел.

Иногда жилищная контора составляет два акта. Первый документ – сразу же после подтопления, второй – через пару недель, когда в квартире всё несколько подсохнет и обнаружатся повреждения, которые были невидимыми после залива.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Расчёт нанесённого ущерба квартире в случае затопления управляющей компанией производится по рыночной цене. При определении стоимости испорченных вещей оценщиком используются платёжные документы на приобретённое имущество и выполненные ремонтные работы. Проводится визуальный осмотр места аварии и всего пострадавшего помещения. При расчёте материального ущерба применяются правила определения нормативного физического износа, сравнение и другие аналитические методы.

Помимо материальной стороны вопроса существует ещё и моральный вред. Заявление о его компенсации подаётся одновременно с требованием о материальном возмещении. Размер компенсации за нанесение  морального вреда устанавливается судом в процессе рассмотрения дела.

Примеры из судебной практики

Наименование суда Решение суда Решение проблемы
Дмитровский городской суд Московской области В заявлении, поданном истицей в суд, указано на порчу мебели и ковровых изделий, однако ни в одном из представленных актов обследования жилья, этот факт не указан. Не представлены доказательства невозможности использования ковровых изделий. Нужно внимательно относиться к составляемым актам и вносить в них все возможные виды ущерба. Ковровые изделии повредить водой до непригодности к использованию просто невозможно. Намокшие ковры подлежат просушке.
Мировой суд академического района города Москвы Ответчик не признан виновным лицом на основании того, что истец не известил его о проводимой экспертизе. Все экспертные действия прошли в отсутствии виновного лица. Истец обязан известить ответчика под роспись о проводимой экспертизе не позднее, чем за три дня до назначенного срока. Получив уведомление, ответчик сам вправе решать, присутствовать ему при экспертизе или нет.
Рязанский городской суд Независимый эксперт не предупреждался об ответственности, соответствующей его деятельности. В заключении не был указан перечень проведённых исследований и соответствующие им выводы, не приведено обоснование выводов. Истец привлек не грамотного эксперта, который повёл экспертизу с нарушением действующего законодательства.

Залив квартиры по вине управляющей компании Судебная практика

Если все статьи закона соблюдены, то суд чаще всего принимает сторону истца.

Приводятся примеры, когда судебная практика по затоплению квартиры определяла виновность собственников либо жилищных контор в нанесении материального ущерба соседям нижнего этажа.

Приводится пример, когда суд признал виновными владельцев квартиры за их ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию жилья.

Утечка горячей воды из радиатора системы центрального отопления произошла по вине жилищной организации, которая несет ответственность за содержание общего имущества многоэтажного дома.

Нежилое помещение

Суд частично удовлетворил ходатайство истца, уменьшив требуемую им сумму в несколько раз. Выяснилось, что при осмотре места аварии, ответчик приглашен не был, на акте не стояла его подпись.

По апелляционному ходатайству ответчика решением суда по делу 33-252/2015 было обжаловано проведение первичной экспертизы по заливу нижней квартиры и назначен повторный осмотр. Сотрудник компании вынес выводы предположительного характера и не установил достоверную причину затопления. Оценщик же не дал подписку по даче ложных показаний.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector